По-кратките срокове за изпълнение на поръчки увеличават натиска върху работната сръка и влошава условията на труд, което често води до проблеми. Това е практиката на работа в гиганта за бърза мода Boohoo, става ясно от разследване на Би Би Си.
Фирмата за бърза мода Boohoo не е изпълнила обещанията си да произвежда дрехите си по справедлив и етичен начин. Това установи разследване на BBC Panorama, според което служители са оказвали натиск върху доставчиците да намалят цените, дори след като са били сключени споразумения.
Boohoo е признат за пазарен лидер в предоставянето на своите клиенти на най-новите модни тенденции на достъпни цени и с бърза доставка. През предходната година Boohoo Group съобщи, че е имала 18 милиона клиенти и е реализирала продажби на стойност 1,7 млрд. паунда. След съобщения за лоши условия на труд и ниски заплати във фабрика за производство на дрехи Boohoo в Лестър преди три години компанията стартира програмата си „Програма за промяна“, за да обнови бизнес практиките си.
Въпреки това по време на 10-седмично разследване под прикритие в централния офис на Boohoo в Манчестър репортерката на BBC Ема Лоутър, която работеше като административен асистент, наблюдаваше последователно подкопаване на тези обещания. Това повдига въпроси относно спазването от страна на компанията на собствената ѝ програма „Програма за промяна“.
През 2020 г. директорът на групата за отговорно снабдяване на Boohoo пое ангажимент, че компанията гарантира, че нейните доставчици ще могат да генерират печалби. Boohoo е въвела набор от принципи за „отговорно снабдяване“, които нейните купувачи трябва да спазват. Разследването на Би Би Си обаче разкри доказателства, че Boohoo е оказвала натиск върху доставчиците да намалят цените, дори след като поръчките са били договорени. Разследването разкри случаи, в които репортерът е бил инструктиран да обработи 5% намаление на цените на над 400 поръчки, които вече са били договорени, което е довело до значителни икономии на разходи за Boohoo. Имало е и случаи, в които са били поискани намаления на цените за поръчки, които са били готови за доставка. Разследването разкри още, че натискът за намаляване на цените е идвал от ръководството на компанията, като изпълнителният председател на Boohoo Махмуд Камани е изисквал одобрение, преди купувачите да потвърдят нови поръчки.
Според Boohoo, тъй като разходите са намалели, компанията е поискала от доставчиците си да коригират цените си, като предложат отстъпки от 1 до 10 %. Boohoo твърди, че тези икономии са били прехвърлени на клиентите. Правните представители на Boohoo заявиха, че тези намаления на цените не са били определени единствено от г-н Камани. Boohoo също така подчерта, че по-голямата част от доставчиците му са запазили дългосрочни партньорства с компанията, което предполага, че работата остава изгодна за тях.
Boohoo се е ангажирала да определи реалистични срокове за изпълнение на поръчките си в сътрудничество с доставчиците. Целевите клиенти на Boohoo, които обикновено са на възраст под 30 години, се стремят да купуват бързо променящите се модни тенденции възможно най-бързо. По време на периода под прикритие средното време за изпълнение на поръчката от Boohoo до получаването ѝ е било 10 седмици. Въпреки това е въведена нова политика, която налага срок за изпълнение от шест седмици или по-малко за всички дрехи в марката, като доставчиците в Китай и Индия получават допълнителна седмица.
Един от мениджърите призна, че това би представлявало сериозно предизвикателство за доставчиците, дори в рамките на Обединеното кралство. Boohoo въведе 5% намаление на цените за всяка седмица, в която поръчката на доставчика се забавя, след едноседмичен гратисен период. Питър Макалистър, изпълнителен директор на Инициативата за етична търговия, коментира кадрите, като заяви, че по-кратките срокове за изпълнение увеличават натиска върху работната сила и условията на труд, което често води до проблеми. Адвокатите на Boohoo заявиха, че сроковете за доставка на компанията не са нереалистични или несправедливи и че санкциите за забавяне на доставките, които се обсъждат с доставчиците, са стандартна практика.
Би Би Си разгледа отблизо какво плаща Boohoo на своите доставчици.
Помолихме експерта в бранша Крис Грейър да остойности разходите за изработката на светлокафява мини рокля по тялото – с детайл, която Boohoo продава на цена от 15 паунда.
Boohoo плати на доставчик от Обединеното кралство 4,25 GBP за роклята. Г-н Грейър изчислява, че изработката на роклята ще струва 7,23 GBP. Той прави някои предположения за цената на плата и включва в изчисленията си 10% марж на печалба за доставчика. „Ако имах фабрика, която произвеждаше тази рокля на тази цена в Обединеното кралство, нямаше да имам бизнес“, каза г-н Грейър, който повече от 10 години е бил ръководител на отдела за етично съответствие на доставчиците в търговската верига Next.
Адвокатите на Boohoo твърдят, че доставчикът на роклята е казал на компанията, че е реализирал печалба от нея. Boohoo заяви, че доставчиците ѝ плащат поне минимална работна заплата навсякъде, където работят, и че извършва одити и редовни необявени проверки.
От предоставената информация, Boohoo е открила водеща фабрика на име Thurmaston Lane в Лестър през януари предходната година. Тази фабрика беше част от програмата на Boohoo „Agenda for Change“ и имаше за цел да подчертае новите етични практики на компанията. Thurmaston Lane беше рекламирана като производствен център за върхови постижения в Обединеното кралство, предлагащ цялостно производство на облекла в страната. По време на престоя си в централата на Boohoo обаче Лоутър открива несъответствия между публичните изявления за Thurmaston Lane и действителните събития във фабриката.
Установено е, че стотици поръчки, приписани на Thurmaston Lane, всъщност са били произведени от седем фабрики в Мароко и четири фабрики в Лестър. Правните представители на Boohoo заявиха, че Thurmaston Lane произвежда само 1% от всички облекла на Boohoo. Boohoo разпространи изявление, в което обяснява, че фабриката е създадена, за да осигури подкрепа на групата в различни аспекти, включително производство, печат и обучение. В изявлението също така се признава, че ролята на обектите на компанията, включително Thurmaston Lane, се променя с течение на времето, какъвто е случаят с всеки бизнес на дребно.
Търговците на бърза мода като Boohoo използват фабрики в Лестър за производство на дрехите си. Тайно заснемане, проведено от „Панорама“ в един от доставчиците на Boohoo, MM Leicester Clothing Ltd, разкрива случаи, в които персоналът е бил информиран, че може да се наложи да работи до късно през нощта с кратко предизвестие, за да изпълни поръчките на Boohoo. Между януари и юни тази година фабриката е получила поръчки за над 70 000 облекла за Boohoo. В кадрите работниците изразяват нуждата си да се приберат вкъщи и да се погрижат за семействата си, но ръководителят заявява, че на никого няма да бъде позволено да си тръгне в 20:00 ч. или дори по-късно. От доставчиците на Boohoo се изисква да се придържат към кодекс на поведение, който набляга на доброволното полагане на извънреден труд. Когато BBC се обърна към MM Leicester, тя заяви, че редовното ѝ работно време е от 8 до 18 ч. и че никога не принуждава работниците да остават до късно. В отговор Boohoo заяви, че MM Leicester Clothing Ltd. се подлага на редовни одити и внезапни проверки, подобно на всички свои фабрики. Те също така споменаха, че приемат сериозно всяко нарушение на Кодекса за поведение на доставчиците си и в момента разследват твърденията на Panorama.