Комисията за защита на потребителите (КЗП) проверява етикетите на перални, хладилници, климатици и други продукти, свързани с енергопотреблението в търговски обекти и онлайн магазини. От своето въвеждане през 1994 г. енергийните етикети се наложиха сред потребителите в Европейския съюз като най-използваният и ясен инструмент за сравняване на характеристики на електроуредите. Приблизително 85% от европейските потребители правят избора си на базата на тези етикети.
Централно място върху етикета заема така наречената „енергийна скала“, съставена от стрелки с буквени означения в цветовите оттенъци от тъмнозелено (най-ефективен) до червено (най-малко ефективен). Според техническите си характеристики и консумацията на електроенергия, всеки модел се обозначава с конкретен клас и колкото по-ефективен е електроуредът, толкова по-високо място заема в скалата. Енергийният етикет също така предоставя важна допълнителна информация, като потребление на енергия, консумация на вода, ниво на шум за улеснение на потребителите при избора преди покупката. От КЗП призовават потребителите да бъдат бдителни и да сигнализират за всякакви съмнения за нередности през онлайн формата на сайта на комисията, мобилното приложение, на телефон 0700 11 122 или на място в офисите на ведомството в цялата страна.
Може би си спомняте енергийните етикети с категории A+++, A++ и други. През 2021 г. обаче настъпи промяна и всички продукти, които са излезли на пазара след 1 май трябва да бъдат само с етикети, върху които е отбелязана новата скала – от клас А (тъмнозелено), представляващи продуктите с най-висока енергийна ефективност, до клас G (червено), които са най-неефективни. По-нисък енергиен клас означава по-високи разходи за електроенергия в дългосрочен план, но може да се намери на по-ниска цена. При онлайн продажби или продажби от разстояние информацията от енергийния етикет трябва да бъде ясно показана в близост до цената.
За хладилници, фризери, виноохладители, перални, комбинирани перални със сушилня и съдомиялни включват освен новия енергиен клас, трябва да бъде отбелязан QR код за допълнителна информация за продукта в единния европейски портал EPREL и специфични за конкретната група характеристики изобразени чрез пиктограми. На новия етикет можете да прочетете какво е и годишното потребление на енергия не електроуреда, което значително улеснява потребителите. По този начин ще изберете онзи уред, с който сметките ще бъдат най-ниски.
Когато обаче купувате полилеи, лампи и други осветителни тела без източник на светлина, няма да има енергиен етикет, защото той не е необходим според еврорегламента. Консумацията на енергия на лампата се дължи на източника на светлина, който клиентът използва в самата лампа. Изключение има също за фенерчета с батерии, източници на светлина за моторни превозни средства, коледни лампички и други малки светещи декоративни предмети.
Задължително за хладилници и фризери
1. QR код
2. Клас на енергийна ефективност на продукта
3. Скала на класовете за енергийна ефективност от A до G
4. Годишно потребление на енергия (kW/h)
5. Сбор от обемите на отделенията за замразяване (л)
6. Сбор от обемите на отделенията за лесно развалящи се храни и незамразяващите отделения (л)
7. Емисии на въздушен шум (dB) и клас на емисиите на въздушен шум
Задължително за перални машини
1. QR код
2. Клас на енергийна ефективност на продукта
3. Скала на класовете за енергийна ефективност от A до G
4. Среднопретеглена консумация на енергия за 100 цикъла (kWh)
5. Обявен капацитет за програма „Еко 40-60“ (кг)
6. Клас на ефективност на центрофугиране
7. Времетраене на програма „Еко 40-60“ (часове и минути)
8. Среднопретеглена консумация на вода за 1 цикъл (л)
9. Емисии на въздушен шум (dB) и клас на емисиите на въздушен шум
Задължително за съдомиялни машини
1. QR код
2. Клас на енергийна ефективност на продукта
3. Скала на класовете за енергийна ефективност от A до G
4. Консумация на енергия при програма „Еко“ за 100 цикъла (kWh)
5. Обявен капацитет в стандартни комплекти за програма „Еко“
6. Времетраене на програма „Еко“ (часове и минути)
7. Консумация на вода при програма „Еко“ (л)
8. Емисии на въздушен шум (dB) и клас на емисиите на въздушен шум
Договор с мобилен оператор може да се развали и без неустойка
Това е възможно, ако компанията промени условията, например индексира цените
Клиентите ще могат да прекратят предсрочно договора си с мобилен оператор, ако той промени условията, предвиждат промени в Закона за електронните съобщения, приети от парламента на второ четене. Това означава, че потребителят има право да откаже всяко увеличение на цената без да дължи неустойка.
Правото да се прекрати договорът важи до два месеца след уведомлението за промяната, приеха още депутатите. Първоначално срокът беше до един месец. Договорът се счита за прекратен от датата, на която уведомлението е получено от оператора.
Над 3 милиона абонати ще могат да се възползват от новото положение и се очаква навлизането на още оператори. Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) изпълнява функциите на Координатор за цифровите услуги, предвиждат други текстове в закона. КРС осъществява надзор върху дейността на доставчиците на посреднически услуги. За изпълнение на задълженията си може да изисква информация от доставчици на услуги на информационното общество, които трябва писмено да посочат коя част от предоставената информация представлява търговска тайна.
Още миналата година трите телекома подписаха с Комисията за защита на потребителите споразумение, според което, ако цените на абонаментните планове се увеличават заради инфлацията, потребители да имат право на отказ от услугите в рамките на месец от обявяването на поскъпването. Това положение сега влиза в закон.
Маргарита ДИМИТРОВА